Les renseignements personnels sont des informations qui permettent de vous identifier, tels que votre nom, adresse électronique ou adresse postale. ou indirectement (par le biais de données pseudonymisées comme un numéro d'identification unique). Elles peuvent également inclure des identifiants numériques uniques comme l'adresse IP de votre ordinateur ou l'adresse MAC de votre appareil mobile, ainsi que des témoins. Les Renseignements Personnels ne comprennent pas de renseignements anonymes ou agrégés qui permettraient de vous identifier personnellement.
Sous réserve de la section 5 ci-dessous Beiersdorf Canada Inc. ne collecte aucun renseignement personnel, sauf dans les cas où vous nous les fournissez (par exemple, lorsque vous vous abonnez à nos bulletins électroniques, que vous répondez à un sondage, que vous participez à un concours publicitaire, que vous commandez des échantillons ou des brochures, ou encore que vous demandez de l’information) et que vous en autorisez l’utilisation.
Si vous configurez un compte protégé par un mot de passe ou pour toute autre raison pour laquelle un mot de passe est nécessaire, ce mot de passe fera également parti de vos renseignements personnels.
Nous stockons, utilisons ou transférons vos renseignements personnels uniquement avec votre consentement afin d'effectuer des opérations telles que de : (i) exécuter vos commandes (ii) répondre à vos questions ou préoccupations concernant nos produits et services (iii) vous informer de nouveaux produits , services, fonctionnalités, mises à jour, améliorations, concours, promotions et / ou tout autre événement spécial et offre (iv) fournir du contenu, des offres de produits et des promotions adaptées à vos désirs et à vos besoins.
Pour ce faire, il se peut que Beiersdorf ait à transférer des renseignements personnels à d’autres entreprises du groupe Beiersdorf ou à des fournisseurs de services externes pour un traitement des données plus exhaustif. Par exemple, Beiersdorf peut faire appel à des fournisseurs de services pour l’expédition de marchandise, la distribution de matériel promotionnel ou l’administration d’un concours. Beiersdorf demande à ces fournisseurs de traiter les renseignements personnels selon ses directives et conformément à la présente politique concernant la protection des renseignements personnels.
Tout autre transfert de vos renseignements personnels, par exemple le transfert des données de connexion au site Web social d’un tiers ou à des sites comme Facebook ou Twitter, à partir de nos sites Web, ne sera effectué qu’avec votre consentement préalable explicite. Beiersdorf garantit qu’elle ne vendra ni ne louera vos renseignements personnels à un tiers. Cependant, il se peut que nous ayons à divulguer de l’information à votre sujet si nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi ou en réponse à des demandes de renseignements exécutoires requises par les instances gouvernementales.
Beiersdorf et ses fournisseurs de services tiers peuvent également utiliser différentes technologies qui recueillent passivement ou automatiquement des renseignements sur la façon dont vous accédez aux Sites et les utilisez, notamment le type de navigateur, le type d'appareil, le système d'exploitation, la version de l'application, l'heure à laquelle vous naviguez, les pages précédentes consultées et votre utilisation des fonctionnalités ou des applications sur les Sites.
a. Créer un profil d’utilisateur sur le site Web de Eucerin
«J’accepte qu’un profil d’utilisateur soit créé pour compiler un contenu personnalisé. J’ai lu la Politique de confidentialité. Cet accord est révocable en tout temps»*
*Exemple de consentement
Si vous avez accepté la création d’un profil d’utilisateur en utilisant l’exemple de déclaration indiquée dans l’encadré ci-dessus, nous utiliserons vos données de la manière suivante :
Lors de votre inscription, nous allons créer un profil d’utilisateur pour vous, dans lequel seront compilées toutes vos activités sur notre site Web (participation à des tirages, abonnement à l’infolettre Eucerin, évaluations, etc.). Votre profil d’utilisateur personnalisé nous permet de vous offrir un contenu hautement personnalisé concernant nos produits et services. Vous pouvez consulter les composantes et le contenu de votre profil d’utilisateur en tout temps. À titre d’utilisateur inscrit, vous pouvez aussi évaluer nos produits. Si vous soumettez une évaluation, nous pouvons divulguer votre prénom et votre évaluation sur notre site Web.
Si nous souhaitons utiliser les données stockées dans votre compte à des fins promotionnelles, et si vous avez accepté que nous vous contactions, nous demanderons toujours à nouveau votre accord exprès.
Si vous ne souhaitez plus avoir un compte client Eucerin, vous pouvez le supprimer en tout temps. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte et suivez le processus de désinscription, ou nous envoyer votre révocation de consentement (avis de retrait) par courriel.
b. L’infolettre Eucerin
« Oui, je souhaite recevoir l’infolettre Eucerin. J’ai lu la Politique de confidentialité. Cet accord peut être retiré en tout temps.»*
*Exemple d'accord
Si vous vous êtes abonné à l’infolettre Eucerin et que vous avez accepté la déclaration indiquée dans l’encadrée ci-dessus, nous utiliserons vos données de la manière suivante :
L’infolettre Eucerin contient des actualités, des offres et d’autres informations sur Eucerin et d’autres marques de Beiersdorf (p. ex. NIVEA, Elastoplast). Dans l’infolettre Eucerin vous recevrez des publicités personnalisées sur nos produits et services, ou des invitations à participer à des campagnes comme des tirages ou des essais de produits.
En vous abonnant à l’infolettre Eucerin, vous déclarez que vous acceptez que, dans le but d’établir une compilation personnalisée d’actualités, d’offres et d’autres informations pour l’infolettre Eucerin, et de vous la présenter, nous analysions vos habitudes d’achat et de clic sur nos sites Web pour que nous puissions créer une infolettre personnalisée pour vous en fonction de vos besoins et de vos intérêts. Vos données sont aussi sauvegardées et utilisées à des fins promotionnelles et d’études de marché. Nous communiquerons avec vous uniquement par courriel à cette fin. Enfin, nous utiliserons aussi vos données pour analyser et améliorer l’efficacité de nos sites Web.
Si vous ne souhaitez plus recevoir l’infolettre Eucerin, vous pouvez vous désabonner en tout temps. Pour ce faire, veuillez cliquer sur le lien figurant dans chaque infolettre. Vous devrez ensuite suivre le processus de désabonnement, ou vous pouvez nous envoyer votre avis de retrait par courriel.
c. Connexion aux réseaux sociaux
Lorsque vous vous inscrivez ou vous vous connectez au compte client Eucerin, vous avez aussi l’option de vous identifier puis de vous inscrire ou de vous connecter à l’aide de votre profil existant dans un des réseaux sociaux suivants : Facebook, Twitter ou Google+.
À cette fin, vous trouverez les symboles correspondants des fournisseurs des réseaux sociaux hébergés par notre site Web sur notre page d’inscription ou de connexion. Afin d’établir la connexion avec un fournisseur, vous devez déclarer expressément que vous acceptez le processus et la transmission des données décrits ci-dessous :
Lorsque vous cliquez sur le symbole respectif, une nouvelle fenêtre (app.) s’ouvre et vous devez y saisir vos données de connexion au réseau social. Après vous être connecté, le réseau social vous indique quelles données (nom et adresse de courriel) nous sont transmises aux fins d’authentification dans le cadre du processus d’inscription ou de connexion. Si vous avez accepté cette transmission de données, les champs obligatoires aux fins d’inscription sont remplis avec les données transmises. Les données obligatoires pour s’inscrire ou se connecter sont (i) votre nom et (ii) votre adresse de courriel.
Nous stockerons et utiliserons vos données aux fins mentionnées au point 2 uniquement si vous avez accepté expressément l’utilisation des données transmises et obligatoires. Aucun lien entre le compte client Eucercin créé avec nous et votre compte dans le réseau social correspondant n’est établi au moyen du processus d’authentification.
Afin de pouvoir exécuter le processus d’authentification pour vous inscrire et vous connecter, votre adresse IP est transmise au fournisseur respectif du réseau social. Nous n’avons aucune influence sur l’objet et la portée de la collecte et du traitement ultérieur des données par le fournisseur respectif du réseau social. Pour obtenir de plus amples renseignements à ce sujet, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur en question.
Politique d’utilisation des données de Facebook - https://fr-fr.facebook.com/policy.php
Politique de confidentialité des données Google+ data - http://www.google.ca/policies/privacy/?hl=fr
Politique de confidentialité des données de Twitter - https://twitter.com/privacy?lang=fr